Kostenlose Testphase
Ja
Standort des Rechenzentrums
Deutschland
Bereitstellungsart
Privat
Service-Modell
IaaS
Anwendbares Recht
Deutsches Vertragsrecht
Zertifikate des Anbieters/Services
Zertifikat der Subunternehmen/Rechenzentren

Servicebeschreibung

Mit Consultix Managed Private Cloud erhalten sie eine gemanagete Infrastruktur für Anwendungen wie ECommerce, globales Websites & Content Management (CMS), Business Anwendungen mit dem benötigten Projektunterstützung und Support. Maximal integriert Flexible Services und Vertragslaufzeiten Skalierbare Performance Beste Verbindungen weltweit und nach China Schnittstellen zu Ihren internen Systemen Ein zentraler Ansprechpartner Maximal sicher Basis für 100 %ige Compliance mit der neuen EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) Keine Kollision mit Safe Harbor oder Privacy Shield Maximale IT- und Datensicherheitsstandards – weltweit und zertifiziert nach ISO 27001 und ISO 9001 (EcoStep) Eigene Datencenter u.a. in ehemaligem deutschem Atomschutzbunker 100 % „IT Made in Germany“ (z.B. Datenschutz, Verträge, Hauptsitz, Eigentümer)

Sicherheitszertifikate
Name des Zertifikats
ISO/IEC 27001:2013
Weitere Details zum Zertifikat hinsichtlich Prüfumfang, Ausprägungen, Erweiterungen, etc.
ISO 27001 für das Gesamte Unternehmen

Weitere Zertifikate für spezifische Lösungen:
DSGVO - Behördlicher Datenschutz
The European Privacy Seal - Europäischer Datenschutz
Datenschutz
Geografischer Standort des Rechenzentrums
  • Deutschland
Datenschutzzertifizierung
Weitere Details zum Zertifikat hinsichtlich Prüfumfang, Ausprägungen, Erweiterungen etc.
Die Datenschutzzertifizierungen sind für die die Consultix Managed Private Cloud basierten Services ProCampaign durchgeführt worden. ProCampaign hat als einziges Produkt im Bereich CRM/CEH die EuroPriSe Zertifizierung bestanden und das gleich mehrfach.
Zertifizierung des Rechenzentrums und der technischen Infrastruktur
Weitere Details zum Zertifikat hinsichtlich Prüfumfang, Ausprägungen, Erweiterungen etc.
ISO 27001 für das Gesamte Unternehmen
Weitere Zertifikate für spezifische Lösungen:
DSGVO - Behördlicher Datenschutz
https://www.datenschutzzentrum.de/guetesiegel/
The European Privacy Seal - Europäischer Datenschutz
https://www.european-privacy-seal.eu/eps-en/consultix-procampaign
Audits
Durchführung von Audits auf Antrag durch den Anwender
Ja
Beschreibung
Datenschutzaudit gemäß BSDG / DSGVO / GDPR
Verfügbarkeit
Zugesicherte Ende-zu-Ende Service-Verfügbarkeit in Prozent / Jahr
Verfügbarkeitsklasse 3 - 99,9 % ≡ 43:48 Minuten/Monat oder 8:45:58 Stunden/Jahr
Maximale Downtime in Stunden
0
Support
Garantierte Antwortzeit des Kunden-Supports
1 Arbeitstag
Durchschnittliche Zeit bis zur Problemlösung?
< 1 Arbeitstag
Verfügbarkeit des Kunden-Supports
24/7
Beschreibung der Supportleistungen
- Anwender Trainings
- Developer Trainings
- Zertifizierungen
- Technischer Support
- Migrationen
- Integrationen
- Projektmanagement
- Full Service
Werden Trainings angeboten?
Ja
Trainingspartner
Je nach Service Online-Trainings/Webinare für Anwender, Developer, Manager, Individuelle Trainings nach Kundenwunsch

Qualität

Service Management
Service Managment
Zertifiziert und regelmäßig überprüft
Weitere Details zum Vorgehen im Service-Management
Das Service Management orientiert sich an ITIL und hat Überschneidungen mit den Zertifizierungen: ISO 27001, ISO 9001, EuroPriSe, DSGSVO des Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein
Zertifikate Service Management
Weitere Details zum Zertifikat hinsichtlich Prüfumfang, Ausprägungen, Erweiterungen etc.
http://www.ecostep-online.de/cms_uploads/certificates/123_Consultix-GmbH.pdf
Interoperabilität & Portabilität
Service-Administration
Es werden dokumentierte und standardisierte APIs zur Administration angeboten
Standards des Service-Stacks
Für die Consultix Managed Private Cloud wird mit dem Kunden der technische Standard unter ISO 27001 Gesichtspunkten definiert der auch definiert welche Funktionen für wen über welche Wege (IPs, Protokolle) erreichbar sein sollen. Hier wird ein Berechtigungskonzept aufgesetzt und dokumentiert.

Funktionen beinhalten z.B.:
APIs
Micro Services
Rest APIs
XML APIs
SOAP Services
SFTP Secure File Transfer Protokol
APIs zur Integration des Services
Schnittstellen für Consultix Managed Private Cloud sind abhängig von den Anforderungen des Kunden und werden mit dem Kunden vereinbart, Siehe A.8.3.2.
Technische Voraussetzung zur Nutzung
Arbeitsplatz PC mit breitbandiger Internet Anbindung ab 10Mbit/s.
Technische Sicherheit nach dem Stand der Technik.
Genaue Anforderungen werden zusammen mit dem Kunden ermittelt.
Organisatorische Voraussetzungen zur Nutzung
Anforderungen ergeben sich im Wesentlichen aus der Einhaltung BDSG Bundesdatenschutzgesetz / DSGVO Datenschutz Grundverordnung / General Data Protection Regulation oder anderer Datenschutzgesetze.
Consultix stellt im Rahmen von Managed Private Cloud Services auch Beratungsleistungen, Projektmanagement, Support, je nach Aanforderung umd Projekte schnell und effizient umzusetzen.
Zugriff auf Kundendaten
Es werden standardisierte APIs angeboten
Unterstützte Verfahren zur Datenrücküberführung
Siehe auch A.9.1
Beisplielsweise:
Standardisierte APIs (Rest APIs)
SFTP Secure File Transfer Protokol
Exporte über Web-GUI
Formate CSV, XML, etc.
Betrieb
Skalierungsoptionen
Es wird ein Capacity Management durchgeführt. Skalierung erfolgt automatisch. Services sind generell überskaliert um auch plötzlichen Peaks zu genügen.
Eigenständige Provisionierung durch den Kunden
Der Service kann vom Kunden nicht eigenständig provisioniert werden

Kosten

Kosten
Preismodell
Das Preismodell ist öffentlich verfügbar
Typische Vertragslaufzeiten
12 Monate
24 Monate
36 Monate
60 Monate
Typische Kündigungsmodalitäten und - fristen
3, 6, 9, 12 Monate zum Ende der Vertragslaufzeit
Kostenlose Testphase
Ja
Werden in der kostenlosen Testphase die gleichen Datenschutzanforderungen wie in der kommerziellen Leistung angewandt?
Ja

Unternehmen

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Unternehmensprofil
Anzahl Mitarbeiter 50
Anzahl Mitarbeiter im Bereich Cloud Services 30
Anzahl öffentlich angebotener Cloud Services 5
Erfahrungsgrad der Bereitstellung von Cloud Services > 5 Jahre

Kontakt

Consultix
Hauptkontakt zum Service
Andres Dickehut
CEO
Wachtstrasse 17-24
28195 Bremen
28195
Bremen
Deutschland
0421 333880
Hauptkontakt des Unternehmens
Andres Dickehut
0421333880
Wachtstrasse 17-24
28195 Bremen
Deutschland
Kontakt Datenschutzbeauftragter (gemäß Art. 37 Abs. 5 DSGVO) bzw. alternativ Datenschutz-Ansprechpartner
Stefan Seiter
0421 6966 3262
mehr anzeigen
Weitere Kontakte zum Service
Uwe Jambroszyk
Sales Consultant
0421 333880
Weitere Kontakte zum Service
Sven Lehmkuhl
Director International Sales
0421 333880
Kontakt Technik
Alexander Bruder
0421 333880
ab@consultix.net
Kontakt Rechtsabteilung
Andres Dickehut
0421 333880
ad@consultix.net

Subunternehmen & Rechenzentrum

Rechenzentrum
Consultix
Wachtstrasse 17-24
28195
Bremen
Deutschland
Geographischer Standort des Rechenzentrums
Land: Germany
Bundesland: Bremen

Subunternehmen & Rechenzentrum

Subunternehmen
datenschutz nord
Konsul-Smidt-Str. 88
28217
Bremen
Deutschland
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