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FAQ für Anwender

Wie wird die Einhaltung der jeweiligen Mindestanforderungen an einen Trusted Cloud Service und einen Trusted Cloud-Dienstleister überprüft?

Cloud Service-Anbieter müssen für die Listung eines Trusted Cloud Services Angaben zu diesem Service entlang des Trusted Cloud-Kriterienkatalogs für Cloud Services machen. Dies erfolgt im Sinne einer rechtsverbindlichen Selbstauskunft. Im Rahmen des Listungsprozesses werden wesentliche Angaben dieser Auskunft validiert. Es erfolgt aber kein Audit im Sinne einer Zertifizierung. Um ihren Angaben mehr Gewicht zu verleihen, können Cloud Service-Anbieter Gütesiegel und Zertifikate – so vorhanden – zu verschiedenen Kriterien der Mindestanforderungen hinterlegen. Gleiches gilt für Anbieter cloud-bezogener Dienstleistungen, wie Integration, Training und Beratung. Die Mindestanforderungen finden Sie im Trusted Cloud-Kriterienkatalog für Dienstleister.

Kann ich auf der Trusted Cloud-Internetseite Cloud Services oder Beratungsdienstleister suchen und buchen?

Sie können auf der Trusted Cloud-Internetseite Cloud Services, die zu Ihren individuellen Anforderungen passen, suchen. Aus der Ergebnisliste können Sie den für Sie passenden Anbieter auswählen und direkt mit ihm in Kontakt treten. Die anschließende vertragliche Vereinbarung erfolgt ausschließlich zwischen Ihnen und dem Cloud Service-Anbieter.

Zur Cloud Service-Suche gelangen Sie hier.

Ebenso finden Sie auf der Internetseite ein Verzeichnis mit durch Trusted Cloud geprüften Anbietern cloud-bezogener Dienstleistungen, wie Integration, Training und Beratung. Auch in diesem Fall erfolgt die anschließende vertragliche Vereinbarung ausschließlich zwischen Ihnen und dem Dienstleister.

Zum Trusted Cloud Directory für Dienstleister gelangen Sie hier.

Was kostet Anwender die Nutzung von Trusted Cloud? Muss ich dafür irgendwo Mitglied werden?

Für Cloud-Anwender ist die Nutzung des Trusted Cloud-Internetportals kostenfrei. Eine Registrierung oder Mitgliedschaft ist keine Voraussetzung für die Nutzung des Portals.

Kann ich mich von einem Trusted Cloud-Experten auch bei der Auswahl eines geeigneten Cloud Services beraten lassen?

Das Trusted Cloud-Internetportal ist in erster Linie ein Web-Angebot, es werden keine persönlichen Beratungsleistungen angeboten. Sie können allerdings dem Verein Kompetenznetzwerk Trusted Cloud beitreten und so in Kontakt mit zahlreichen Experten zum Thema Cloud Computing treten.

Zudem stellt Trusted Cloud in dem Trusted Cloud Directory für Dienstleister vertrauenswürdige Beratungsdienstleister im Cloud-Umfeld vor.

Zum Trusted Cloud Directory für Dienstleister gelangen Sie hier.

Wo finde ich Informationen über Anbieter und Services, die sich aktuell im Listungsprozess befinden?

Auskünfte über im Listungsprozess befindliche Services, deren Anbieter sowie über Beratungsdienstleister werden aus Datenschutzrechtlichen Gründen nicht erteilt. Sobald das Label an einen Cloud Service vergeben wurde, können Sie diesen hier in der Cloud Service-Suche finden.

Im Trusted Cloud Directory für Dienstleister gelistete Anbieter finden Sie hier.

Worin besteht der Mehrwert für Anwender von Trusted Cloud im Vergleich zu anderen Gütesiegeln und Zertifikaten?

Es gibt viele Gütesiegel, Zertifikate und Marktplätze für Cloud Computing-Lösungen, die meisten haben jedoch die Vermarktung eigener Software- oder Hardware-Produkte und nicht die Erzeugung von Transparenz im Fokus. Bei Trusted Cloud stehen aus Sicht der Anwender in erster Linie die Schaffung von Transparenz bei Cloud Services und Beratungsdienstleistern im Cloud-Umfeld sowie die Aufklärung zu allen Fragen von Cloud Computing und die Vermittlung von Orientierungswissen im Mittelpunkt. Der konkrete Mehrwert für Anwender von Cloud Computing liegt darin, dass sie unter www.trusted-cloud.de nicht nur das zuvor beschriebene Orientierungswissen, sondern auch konkrete Lösungen finden, die den Mindestanforderungen an vertrauenswürdige Cloud Services entsprechen. Hierzu wurden ein Kriterienkatalog für Cloud Services und ein Kriterienkatalog für Dienstleister entwickelt, die in aller Breite die Mindestanforderungen an vertrauenswürdige Angebote im Cloud-Umfeld bzgl. Transparenz, Sicherheit, Qualität und Rechtskonformität abprüfen.

Welche Anwender werden mit Trusted Cloud adressiert? Ist die Plattform auch für Behördenmitarbeiter interessant?

Trusted Cloud richtet sich in erster Linie an die Wirtschaft, insbesondere kleine und mitteständische Unternehmen. Ebenso wie auf Seiten der Anbieter werden aber auch auf Seiten der Anwender grundsätzlich alle adressiert. Die Trusted Cloud-Plattform vermittelt Orientierungswissen für alle Phasen der Nutzung von Cloud Computing und eine Auswahl von Lösungen sowie Beratungsdienstleistern, die ebenfalls der Orientierung dienen. Das ist durchaus auch für Behördenmitarbeiter interessant.

Entbindet das Trusted Cloud Label Anwenderunternehmen von der rechtlichen Verpflichtung, zu überprüfen, ob der Cloud-Provider ihrer Wahl geltendes Datenschutzrecht einhält?

Nein, aber das Trusted Cloud Label für Cloud Services erleichtert die Prüfung. Die entsprechenden Kriterien konzentrieren sich bewusst auf die Darstellung, ob die gesetzlich vorgeschriebenen Anforderungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG; bei Listung nach Kriterienkatalog 1.1) bzw. der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO; bei Listung nach Kriterienkatalog 2.0) von einem Cloud Service eingehalten werden. Der Anwender sieht so auf einen Blick, ob der Cloud Service BDSG- bzw. EU-DSGVO konform ist oder nicht. Das ist ein enormer Mehrwert vor allem für KMU.