MeisterTask
Kostenlose Testphase
Ja
Standort des Rechenzentrums:
Deutschland
Bereitstellungsart
Public
Service-Modell
SaaS
Anwendbares Recht
EU-Vertragsrecht
Zertifikat der Subunternehmen/Rechenzentren

Servicebeschreibung

Erstellen Sie Projekte, laden Sie beliebig viele Teammitglieder ein, weisen Sie Tasks zu und verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Kollegen. MeisterTasks flexible Projekte passen sich Ihrem Workflow an und sorgen dafür, dass immer alle auf dem neuesten Stand sind. Task-Management war noch nie so intuitiv.

Datenschutz
Geografischer Standort des Rechenzentrums
  • Deutschland
Audits
Durchführung von Audits auf Antrag durch den Anwender
Nein
Verfügbarkeit
Zugesicherte Ende-zu-Ende Service-Verfügbarkeit in Prozent / Jahr
Verfügbarkeitsklasse 3 - 99,9 % ≡ 43:48 Minuten/Monat oder 8:45:58 Stunden/Jahr
Maximale Downtime in Stunden
8 Stunden pro Jahr
Support
Garantierte Antwortzeit des Kunden-Supports
< 3 Arbeitstage
Durchschnittliche Zeit bis zur Problemlösung?
< 4 Arbeitstage
Verfügbarkeit des Kunden-Supports
Übliche Arbeitszeiten (5x8)
Beschreibung der Supportleistungen
Online-Support
Werden Trainings angeboten?
Ja
Trainingspartner
Online-Webinare
Auditierbarkeit
Ist es möglich, dass Audits vom Anwender zu Arbeitsprozessen und organisatorischen Abläufen in Bezug auf Datenschutz- und Sicherheit durchgeführt werden?
Keine Angabe
Serviceverfügbarkeit
Wie wird die rasche Wiederherstellung der Verfügbarkeit der Kundendaten und den Zugang zu ihnen bei einem physischen oder technischen Zwischenfall garantiert?
Ja
Backups
Beschreibung der Backup-Optionen
Wir sichern Ihre Daten regelmäßig an mehreren Standorten innerhalb Deutschlands, um Sie vor einer unvorhersehbaren Katastrophe zu schützen. Zusätzlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit, alle Ihre Daten manuell über die Website oder automatisiert über unsere API (https://developers.meistertask.com/) zu exportieren.
Wie wird sichergestellt, dass die Anforderungen zur Wahrung der Vertraulichkeit sich auch auf die Backups erstreckt?
Gleiche Zugriffsberechtigungen wie auf die Produktiv-Umgebung
Verschlüsselung
Welche Verschlüsselungstechniken zur Verschlüsselung der Datenübertragung und -Speicherung können angewendet werden?
- Encryption in Transit: TLS 1.2 (https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html?d=www.meistertask.com&latest)
- Encryption at Rest: https://cloud.google.com/security/encryption-at-rest/default-encryption/
Optionen für das Key-Management
Encryption-Keys werden durch den Anbieter verwaltet
Identity- und Accessmanagement
Welches Rechte- und Rollenkonzept wird angewendet?
es wird ein unternehmensweites Rechte - und Rollenkonzept angewendet

Qualität

Service Management
Service Managment
Gemäß anerkanntem Vorgehen
Weitere Details zum Vorgehen im Service-Management
Das Service Management orientiert sich an industrieweiten Best Practices aus den Bereichen DevOps und SRE (https://landing.google.com/sre/).
Interoperabilität & Portabilität
Service-Administration
Es wird eine Weboberfläche zur Administration angeboten
APIs zur Integration des Services
Zur Integration steht die kostenfreie REST-API (https://developers.meistertask.com/) zur Verfügung.
Technische Voraussetzung zur Nutzung
Zur Nutzung von MeisterTask ist lediglich ein gängiger, aktueller Web-Browser (siehe https://support.meistertask.com/hc/en-us/articles/360000967880) sowie Zugang zum Internet erforderlich. Zusätzlich stehen auch Clients für Android und iOS sowie Windows und MacOS zur Verfügung (siehe https://www.meistertask.com/apps).
Organisatorische Voraussetzungen zur Nutzung
Keine
Zugriff auf Kundendaten
Es werden standardisierte APIs angeboten
Unterstützte Verfahren zur Datenrücküberführung
Sämtliche Kundendaten können jederzeit kostenfrei über die REST-API (https://developers.meistertask.com/) eingesehen, bearbeitet und als JSON exportiert werden.
Betrieb
Skalierungsoptionen
Derzeit bestehen keinerlei Einschränkungen hinsichtlich der Skalierung.
Eigenständige Provisionierung durch den Kunden
Der Service kann vom Kunden über eine Weboberfläche eigenständig provisioniert werden und wird automatisiert bereitgestellt

Kosten

Kosten
Preismodell
Das Preismodell ist öffentlich verfügbar
Typische Vertragslaufzeiten
monatlich
jährlich
Typische Kündigungsmodalitäten und - fristen
Die Bezahlversionen können mit einer Frist von 14 Werktagen zum Ablauf des im Registrierungsprozess gebuchten Mindestnutzungszeitraums oder danach zum Ablauf eines jeden Verlängerungszeitraums gekündigt werden.
Kostenlose Testphase
Ja
Werden in der kostenlosen Testphase die gleichen Datenschutzanforderungen wie in der kommerziellen Leistung angewandt?
Ja

Unternehmen

MeisterLabs ist ein deutsches Software-Unternehmen mit Büros in München, Wien und San Francisco. Die Firma wurde 2006 von Till Vollmer und Michael Hollauf gegründet und beschäftigt mittlerweile ein ständig wachsendes, internationales Team aus Softwareentwicklern, Marketingexperten und top Support-Mitarbeitern.

MeisterLabs' Flaggschiff-Produkte MindMeister und MeisterTask werden von mehr als 12 Millionen Menschen weltweit verwendet und wurden mehrfach für ihre intuitiven Oberflächen und ihre Benutzerfreundlichkeit ausgezeichnet.
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Unternehmensprofil
Anzahl Mitarbeiter 45
Anzahl Mitarbeiter im Bereich Cloud Services 45
Anzahl öffentlich angebotener Cloud Services 2
Erfahrungsgrad der Bereitstellung von Cloud Services > 5 Jahre

Kontakt

MeisterLabs GmbH
Hauptkontakt des Unternehmens
Till Vollmer
+49 89 1213 5359
Zugspitzstraße 2
85591 Vaterstetten
Deutschland

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