Tresorit Business
Kostenlose Testphase
Ja
Standort des Rechenzentrums
IrlandNiederlande
Bereitstellungsart
Public
Service-Modell
SaaS
Anwendbares Recht
EU-Vertragsrecht
Zertifikate des Anbieters/Services
Zertifikat der Subunternehmen/Rechenzentren

Servicebeschreibung

Tresorit Business ist eine sichere Synchronisationsanwendung, die mithilfe der Cloud verschlüsselte Dateien unkompliziert teilbar und für den Nutzer überall zugänglich macht. Die Anwendung ist ohne IT-Fachkenntnisse sofort nach der Anmeldung "ready-to-use". Tresorit wurde speziell für das Teilen und gemeinsame Bearbeiten sensibler Geschäftsdokumente entwickelt. Lokal gespeicherte Ordner und die darin enthaltenen Dateien können in verschlüsselte Ordner in der Cloud umgewandelt werden. Änderungen einer Datei werden automatisch zwischen der Cloud und allen Geräten synchronisiert, auf denen Tresorit installiert und der Tresor geteilt wurde. Einmal geteilte Dateien können selbst nach dem Teilen noch gesperrt werden. Die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der Daten erfolgt vor dem Hochladen in die Cloud und die Entschlüsselung ist erst wieder nach dem Download auf das Endgerät des Nutzers möglich. Dank Zero-Knowledge-Protokoll haben noch nicht einmal unsere Administratoren Zugriff auf die Dateien der Nutzer. Tresorit ist verfügbar für Windows, Mac, Linux, Android, iOS, Windows Phone und Blackberry. Außerdem können Sie vom Webbrowser aus auf den Service zugreifen.

Datenschutz
Geografischer Standort des Rechenzentrums
  • Irland
  • Niederlande
Audits
Durchführung von Audits auf Antrag durch den Anwender
Ja
Beschreibung
Auf Anfrage für Enterprise-Kunden möglich.
Verfügbarkeit
Zugesicherte Ende-zu-Ende Service-Verfügbarkeit in Prozent / Jahr
Verfügbarkeitsklasse 3 - 99,9 % ≡ 43:48 Minuten/Monat oder 8:45:58 Stunden/Jahr
Maximale Downtime in Stunden
8:46
Support
Garantierte Antwortzeit des Kunden-Supports
4 Stunden
Durchschnittliche Zeit bis zur Problemlösung?
< 1 Arbeitstag
Verfügbarkeit des Kunden-Supports
Übliche Arbeitszeiten (5x8)
Beschreibung der Supportleistungen
Chat-Support, E-Mail-Support, Support-Forum, FAQ-Datenbank, Telefonsupport per Rückruf
Werden Trainings angeboten?
Ja
Trainingspartner
Migrationsassistenz, Webinare - und Einführungstrainings, Kostenpflichtige Onsite-Trainings auf Anfrage
Auditierbarkeit
Ist es möglich, dass Audits vom Anwender zu Arbeitsprozessen und organisatorischen Abläufen in Bezug auf Datenschutz- und Sicherheit durchgeführt werden?
Durch Dritte

Qualität

Service Management
Service Managment
Gemäß anerkanntem Vorgehen
Weitere Details zum Vorgehen im Service-Management
Zertifizierte Rechenzentren operieren nach ISO27001:2013.
Zertifikate Service Management Interoperabilität & Portabilität
Service-Administration
Es wird eine Weboberfläche zur Administration angeboten
Standards des Service-Stacks
Die Zero-Knowledge-Technologie limitiert den Einsatz von APIs zur automatischen Servicebereitstellung.
Eine dokumentierte REST API zur Nutzerverwaltung ist verfügbar.
EIn dokumentierter AD Connector (Active Directory) zur Nutzerverwaltung ist verfügbar.
APIs zur Integration des Services
REST API, Active Directory Integration, Integration über Dateiensytem von Standardbetriebssystemen, Outlook Integration
Technische Voraussetzung zur Nutzung
Grundvoraussetzung: Breitband-Internetzugang und aktueller Webbrowser (Chrome 42 +, Firefox 45 +, Safari 8 +, Internet Explorer 11 +), Javascript sowie mindestens eine der folgenden Voraussetzungen: Ein aktuelles Computerbetriebssystem (Windows XP +, Linux, OSX 10.7 +) und/oder ein aktuelles Mobiles Betriebssystem (iOS: 7.0 +, Android: 4.0 +, BlackBerry: 10 +, Windows Phone: 8 +). Aktuelle Details unter: https://support.tresorit.com/hc/en-us/articles/216114317

Organisatorische Voraussetzungen zur Nutzung
Anmeldung zu Tresorit, Aktivierung des Kontos, Erwerb einer Lizenz (SOLO, SMALL BUSINESS, BUSINESS oder ENTERPRISE).
Zugriff auf Kundendaten
Datenexport der Kundendaten kann nach Vereinbarung angestoßen werden
Unterstützte Verfahren zur Datenrücküberführung
Durch Zero-Knowledge-Technologie sind die Kundendaten immer in einer verschlüsselten Form in der Cloud abgelegt, nur der Endnutzer oder andere Tresorit-Nutzer, mit denen die Daten explizit geteilt wurden, können mit Kenntnis des Passworts die Daten herunterladen.
Betrieb
Skalierungsoptionen
Nutzerlizenzen können jederzeit flexibel pro-rata hinzugefügt oder zum Ende eines Abrechnungszeitraumes entfernt werden. Speicherplatz kann auf Anfrage kostenpflichtig erweitert werden.
Eigenständige Provisionierung durch den Kunden
Der Service kann vom Kunden über eine Weboberfläche eigenständig provisioniert werden und wird automatisiert bereitgestellt

Kosten

Kosten
Preismodell
Das Preismodell ist öffentlich verfügbar
Typische Vertragslaufzeiten
Monatslizenz mit monatlicher Vorauszahlung, Jahreslizenz mit jährlicher Vorauszahlung, ggf. individuelle Sondervereinbarungen möglich.
Typische Kündigungsmodalitäten und - fristen
Monatliche oder jährliche Vorauszahlung. Die Kündigung ist standardmäßig bis zum letzten Tag des laufenden Lizenzzyklus möglich. Sofern keine Kündigung vorliegt, verlängert sich das Abonnement automatisch. Individuelle Sondervereinbarungen auf Anfrage möglich.

Kostenlose Testphase
Ja
Werden in der kostenlosen Testphase die gleichen Datenschutzanforderungen wie in der kommerziellen Leistung angewandt?
Ja

Unternehmen

Schweize-Ungarisches Cloud Sicherheitsunternehmen mit Fokus auf sicherem und einfachem Datenaustausch in der Cloud.
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Unternehmensprofil
Anzahl Mitarbeiter 83
Anzahl Mitarbeiter im Bereich Cloud Services 83
Anzahl öffentlich angebotener Cloud Services 2
Erfahrungsgrad der Bereitstellung von Cloud Services > 5 Jahre

Kontakt

Tresorit AG
Hauptkontakt zum Service
Michel Henß
Vertriebsleiter
Minervastraße 3
8032
Zürich
Schweiz
Hauptkontakt des Unternehmens
Michel Henss, Head of Sales
+ 36 (70) 611 82 83
Minervastraße 3
CH-8032 Zürich
Schweiz
Kontakt Datenschutzbeauftragter (gemäß Art. 37 Abs. 5 DSGVO) bzw. alternativ Datenschutz-Ansprechpartner
Zoltán Horváth, Information Security and Compliance Officer
+36 20 422 3322
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Weitere Kontakte zum Service
Weitere Kontakte zum Service
Technischer Support
Kontakt Technik
Péter Budai, VP of Product
+36 304617840
budai@tresorit.com
Kontakt Rechtsabteilung
Petra Kovacsics, Legal & Data Protection Counsel
+36 30 3881800
petra.kovacsics@tresorit.com

Subunternehmen & Rechenzentrum

Rechenzentrum
Microsoft Ireland Operations Limited (Standort Rechenzentrum IRE)
The Atrium Building Block B, Carmanhall Road
Sandyford Business Estate
Dublin
Irland
Geographischer Standort des Rechenzentrums
Land: Ireland
Bundesland: Dublin

Subunternehmen & Rechenzentrum

Rechenzentrum
Microsoft Ireland Operations Limited (Standort Rechenzentrum NL)
The Atrium Building Block B, Carmanhall Road
Sandyford Business Estate
Dublin
Irland
Geographischer Standort des Rechenzentrums
Land: Netherlands
Bundesland: Amsterdam
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